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Presentazione della nuova app mobile Hanwha General Insurance.

■ Guida ai principali servizi e funzionalità
ㆍIntegrazione dei servizi: i servizi per prodotti a lungo termine/automobilistici/generali sono forniti in un'unica app
ㆍPagina principale/La mia pagina: servizi incentrati su contratti esistenti, stato di avanzamento, raccomandazioni sui prodotti, vantaggi e avvisi
ㆍModalità semplice: configurazione della schermata di servizio intuitiva (sinistro, pagamento, richiesta di contratto) con design semplice, frasi facili e inserimento testo-voce
ㆍMY Hanwha: richiesta/modifica del contratto, pagamento/rimborso/annullamento, gestione delle mie informazioni, supporto alla conclusione del contratto
ㆍProdotti: analisi della mia copertura assicurativa, assicurazione con abbonamento diretto (diretta), assicurazione solo per donne, assicurazione auto, assicurazione conducente/incidenti, assicurazione sanitaria/completa, assicurazione familiare, assicurazione incendio/proprietà, assicurazione viaggio/tempo libero, assicurazione pensione/risparmio, assicurazione aziendale
ㆍRisarcimento: richiesta di risarcimento e esito per assicurazione malattia/infortunio e proprietà/responsabilità civile, accoglienza e richiesta di esito per incidente assicurativo auto, invio e richiesta di storico guasti auto, guida su vari documenti richiesti per il risarcimento
ㆍPrestito: Richiesta informazioni sullo stato del prestito, richiesta e richiesta dell'importo del prestito del contratto assicurativo, rimborso del prestito/contratto di credito assicurativo, modifica delle informazioni sul rimborso del prestito del contratto assicurativo.
ㆍEmissione del certificato: Invio di certificati tramite e-mail e download di file per ciascuna assicurazione, download di moduli di documenti necessari per il lavoro
. ㆍSala clienti: Avvisi, eventi, servizi aggiuntivi, richieste/dettagli di consulenza, domande frequenti (FAQ), guida all'utilizzo del servizio, rivista
. ㆍTutela del consumatore: Complimenti/reclami, avvisi ai consumatori.

■ Guida all'accesso
: Puoi accedere facilmente impostando un'impronta digitale/Face ID o una semplice password.
Puoi anche effettuare l'accesso e utilizzarlo tramite autenticazione Kakao, autenticazione finanziaria, autenticazione congiunta o autenticazione tramite telefono cellulare. (Da utilizzare dopo la registrazione elettronica dell'iscrizione)

■ Diritti di accesso
[Diritti di accesso richiesti]
- Telefono: Diritti di accesso per la verifica dello stato del telefono cellulare e dell'ID, la connessione al centro assistenza clienti/responsabile contratti/responsabile compensi
- File e contenuti multimediali: Salvataggio e caricamento di foto scattate, copia e caricamento di certificati congiunti
- App installate: Rilevamento di app rischiose che potrebbero essere sfruttate tra le app installate sugli smartphone per prevenire incidenti nelle transazioni finanziarie elettroniche

※ I diritti di accesso richiesti sono assolutamente necessari per fornire un servizio regolare e potrebbero non funzionare correttamente se non vengono concessi.

[Diritti di accesso facoltativi]
ㆍ Fotocamera: scatta foto di documenti giustificativi, come richieste di risarcimento assicurativo
ㆍ Foto: salva e carica le foto scattate
ㆍ Posizione: trova la mia posizione per trovare un centro clienti nelle vicinanze
ㆍ Voce/Microfono: utilizzato per convertire l'input vocale in testo
* Puoi utilizzare il servizio anche se non accetti i diritti di accesso facoltativi.
* Se non acconsenti ai diritti di accesso facoltativi, potresti avere difficoltà a utilizzare normalmente alcune funzioni del servizio.

■ Richieste relative all'utilizzo
In caso di difficoltà nell'utilizzo del servizio app, utilizzare la homepage mobile (https://m.hwgeneralins.com) o chiamare il centro assistenza clienti (gestione contratti, segnalazione incidenti, risarcimenti) al numero 1566-8000.

■ Quando l'
app del servizio Visual ARS viene installata per la prima volta, visualizza contenuti mobili informativi o commerciali forniti dall'altra parte della chiamata con il consenso dell'utente (ARS visibile, schermata di ricezione della chiamata, scopo della chiamata al termine, ecc.)
(Fornito dalla società affiliata Colgate Co., Ltd.; per rifiutare l'uso del servizio, chiamare lo 080-135-1136)

■ Altre informazioni
[Sicurezza] Per la sicurezza delle transazioni finanziarie dei clienti di Hanwha General Insurance, questa applicazione non può essere utilizzata su smartphone contraffatti o sottoposti a rooting*. (Da utilizzare dopo l'inizializzazione tramite il centro A/S del produttore)
 (*Il rooting si riferisce a uno stato in cui il sistema operativo del terminale viene modificato arbitrariamente o con malware ottenendo i diritti di amministratore sullo smartphone.)

● Se il download dell'app non funziona o è bloccato nello stato di attesa, adottare le misure indicate di seguito e riprovare.

* Smartphone Android
1. Verificare che l'ambiente di connessione di rete (Wi-Fi e dati) sia stabile
. 2. Elimina la cache e i dati dell'app Google Play Store installata sullo smartphone
(Impostazioni > Applicazioni > Google Play Store > Informazioni sull'applicazione > Archiviazione > Elimina cache, Elimina dati)
3. Controlla se è in corso un aggiornamento su Google Play Store
(Immagine account su Google Play Store > Gestione app e dispositivi > Se è presente un'app in fase di aggiornamento, completala o disattiva gli aggiornamenti automatici e riprova)
4. Controlla la capacità di archiviazione dello smartphone ed elimina le app o i dati non necessari.
5. Riavviare lo smartphone
6. Eliminare e reinstallare l'app Google Play Store